Vi på Zilver värnar om din integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagar, inklusive GDPR (General Data Protection Regulation). Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker och handlar i vår webbutik.
1. Vilka uppgifter samlar vi in?
När du besöker vår webbplats och handlar hos oss kan vi samla in följande personuppgifter:
- Kontaktuppgifter: Namn, adress, e-postadress, telefonnummer.
- Betalningsinformation: Betalningsuppgifter som krävs för att behandla din beställning (dessa uppgifter behandlas säkert genom tredjepartsleverantörer som tillhandahåller betalningstjänster).
- Kundkonto: Information du ger när du skapar ett konto, som användarnamn och lösenord.
- Beställningsinformation: Information om de produkter du beställt, leveransadress, och orderhistorik.
- Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, och cookies (om tillämpligt).
2. Hur använder vi dina personuppgifter?
Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
- För att hantera och leverera dina beställningar.
- För att tillhandahålla kundsupport och svara på dina frågor.
- För att hantera betalningar och säkerställa en säker betalningsprocess.
- För att förbättra vår webbutik och ge dig en bättre användarupplevelse.
- För att skicka viktig information om din beställning eller ditt konto, inklusive bekräftelser och leveransstatus.
- För marknadsföringsändamål, som att skicka nyhetsbrev eller erbjudanden om du har samtyckt till detta.
3. Hur skyddar vi dina uppgifter?
Vi tar säkerheten för dina personuppgifter på största allvar. För att skydda dina uppgifter använder vi oss av lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, såsom kryptering och säkra betalningslösningar, för att förhindra obehörig åtkomst, förlust eller ändring av dina uppgifter.
4. Delning av uppgifter
Vi delar endast dina personuppgifter med tredjepartstjänster i följande fall:
- Betalningstjänster: Vi använder tredjepartsleverantörer för att hantera betalningar och dessa kan komma att behandla din betalningsinformation.
- Fraktbolag: För att leverera dina varor delar vi nödvändiga kontaktuppgifter med fraktföretag.
- Juridiska skäl: Om det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter eller intressen kan vi behöva dela dina uppgifter med myndigheter.
Vi kommer aldrig att sälja dina personuppgifter till tredjepart.
5. Dina rättigheter
Som användare har du följande rättigheter i enlighet med dataskyddslagar:
- Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
- Rätt till rättelse: Du kan begära att vi rättar eventuella felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
- Rätt till radering: Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter om de inte längre är nödvändiga för de ändamål de samlades in för.
- Rätt till invändning: Du kan när som helst invända mot att dina uppgifter används för direktmarknadsföring.
- Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få dina personuppgifter överförda till en annan tjänsteleverantör om så önskas.
För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post på kundservice@zilver.se.
6. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet och hjälper oss att analysera hur webbplatsen används och att förbättra funktionaliteten. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar genom din webbläsare.
7. Ändringar i integritetspolicyn
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy när som helst. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida, och vi rekommenderar att du granskar policyn regelbundet.
8. Kontakta oss
Om du har några frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter, eller om du vill utöva dina rättigheter enligt GDPR, är du välkommen att kontakta oss på:
Zilver
E-post: kundservice@zilver.se
Lund, Sverige